Порадовало многое: 1) осведомленность и профессионализм оператора 2) полная подготовка плеера к работе (установили докупленный у них отдельно жесткий диск, отформатировали как надо) за деньги конечно, но небольшие - поэтому сам решил не заморчиваться... хотя можно было и отказаться... 3) при покупке еще раз все объяснили, рассказали как лучше и что лучше (терпеливо ответили на все вопросы) 4) забирал самостоятельно бесплатно со склада (что очень удобно мне - находятся в центре города) 5) товар работает как надо, гарантию выписали сразу и без напоминаний и пререканий, и на плеер, и на hdd 6) оперативность отражения факта наличия/отсутствия товара вплоть до приблизительной даты его поступления для популярных товаров (пока не встречал в других магазинах)... 7) перед выездом на склад порекомендовали распечатать план проезда с сайта - что очень помогло быстро найти... Один недостаток все же заметил: На фоне общей заботы о клиентах ложкой дегтя стало безаппеляционное требование (фактически это звучало именно так) узнавать о наличии даты прихода определенного товара путем подписки на уведомление по почте=) Во-первых, во время заказа и ближайшие к нему дни у меня НЕ БЫЛО интернета под рукой, да и почту я не каждый день проверяю... Во-вторых, можно, наверное, оформить предварительный заказ и по телефону, и сообщить 'любимому' клиенту лично как только он поступит в магазин... А так безусловно отличный магазин, очень понравился...