glavlinza.ru

На протяжении 10 лет пользуюсь линзами производителя Bausch & Lomb, а также не первый год заказываю их через 'Главлинзу'. Заказ оформляю по телефону, курьеры привозят на следующий день (Москва), с этим проблем не было. Но как только попалась бракованная линза в упаковке из 6шт., я решила проверить реальность обмена брака. На сайте главлинзы описана процедура возврата и обмена, так вот это просто издевательство и нарушение прав потребителей. Привезите нам ее в офис не позднее 2х недель после заказа, (в часы работы соответственно, на б.семеновкую, ждите на проходной), чтобы сдать на !экспертизу!, и ждите 2 недели результата экспертизы! Расчет на то что люди не будут заниматься такой ерундой! Я сделала по своему и позвонила в представительство компании Bausch & Lomb, в которой удивились услышав о непонятной экспертизе линз, которой не существует, а также о сроке в 2 недели! Оказалось брак обменять можно в течении всего срока годности линзы, и чтобы обменять ее мне не потребовалось никуда ехать, мне привезли новую упаковку (из 6шт) линз, и представителю я отдала бракованную линзу. Больше не буду пользоваться услугами магазина 'главлинза', ваши юристы нарушают все мыслимые и немыслимые законы РФ!