glavlinza.ru

Крайне недовольна тем что магазин реализует продукцию у которой заканчивается срок годности!!! Мой заказ GL_016683336 был сформирован мною 27.05.2016. Я заказала 2 упаковки линз и 2 упаковки капель ленс-комод. 30.05.2016 заказ был доставлен. На следующей день я обнаружила что срок годности линз истекает в сентябре текущего года у обеих упаковок. Я позвонила в магазин и объяснила ситуацию, Елизавета меня выслушала и в итоге сказала что мне обменяют капли на более длительный срок годности. Когда я приехала в офис магазина выяснилось что мне могут обменять только одну упаковку, а вторую я могу использовать на данный момент, при том что нормативный срок использования данных капель составляет 6 месяцев с момента вскрытия, соответственно 2 месяца использования я теряю так как срок годности уже закончится. Как вариант мне предложили обменять обе пачки за доплату 252 рубля, так как я по словам Елизаветы приобрела товар со скидкой так как срок годности у этой продукции подходил к концу. В итоге сделала вывод что магазин халатно относится к качеству реализуемой продукции и не стремится к урегулированию претензий.