Всегда на связи, ведут диалог с клиентом, достаточно вежливы.
Долгое решение вопроса с браком.
Заказывали зеркальный шкаф Акватон. Привезли, после уезда курьера обнаружили скол на дверце. Потом полтора месяца вели переговоры с менеджером, в итоге привезли новую дверцу. Бесплатно. С одной стороны - молодцы, что вообще взялись менять после приемки товара, но с другой - очень уж долго!