Наплевательское отношение к клиенту и к его времени.
Сделал заказ в магазине в пятницу со срочной доставкой в течение 2-4 часов. Пришло уведомление на телефон о том что заказ принят. С момента заказа проходит 2 часа. За это время ни звонков ни писем на почту. Звоню им сам. Минут через 15 удается дозвониться, остальное время длинные гудки и трубки никто не берет. Объясняю оператору суть проблемы - заказал товар из наличия и хотел бы сегодня его получить. Выясняется что товара нет в наличии и подвезут в пятницу. Ок, прошу оставить заказ и как только все будет готово для доставки связаться со мной и оговорить время доставки. В пятницу звонит молодой человек и сообщает что вечером заказ будет собран и в субботу они доставят заказ с 12 до 18. Курьер при этом должен позвонить за час до доставки. Ок, перекраиваю свои дела так чтобы в субботу в указанный интервал быть дома. Суббота, время 16-45 - звонков нет. Опять решаю позвонить в магазин чтобы выяснить ждать мне сегодня доставку или нет. Звонил раз 6 - никто трубку не берет. Курьер в итоге так и не приехал и никто не позвонил. Итог таков - я больше никогда в жизни не стану обращаться в эту конторку, которая уже во второй раз прокидывает меня с заказом. Если магазину не нужны деньги клиентов то эти деньги пойдут в магазин который более адекватно относится к своим клиентам.