Пользовался много раз - заказывал в основном цветы или шарики. В целом всё нормально, привозят вовремя и относятся более и менее внимательно к клиентам, но есть некоторые нюансы. Как-то купил мягкую игрушку через сайт, оплатил покупку по банковской карте. Часов через 6 перезвонили из магазина и сказали, что такой игрушки нет в наличии. При этом такая ситуация является нормальной - сайт не умеет показывать что чего-то нет в наличии (по сообщению сотрудника магазина). Деньги за товар при этом прекрасно списываются. Кроме того, просто вернуть деньги они не могут - предлагают положить всю сумму на телефон, ну либо надо отправить им все реквизиты банковской карты (в том числе расчетный счет и т.д.). Плюсом, обещают скидку 5% при накоплении 5 тысяч, я уже почти на 10 тысяч назаказвал, а скидка до сих пор 0%.