невозможно дозвониться до точки продажи, долгое ожидание соединения и дежурные ответы оператора контактного центра, пришлось самой отслеживать заявку, т.к никто не позвонил, не прислал счёт
Довольны товаром, качеством и его ценой. Но совершенно недопустимый сервис! Заявка была отправлена в пятницу, в обед. В течении дня никто не позвонил, хотя по электронной почте я попросила как можно быстрее выслать счёт. Утром понедельника долго дозванивалась до оператора. Она 'перевела стрелки' на менеджера, но его не оказалось на месте, появился только через 2 часа, сказал, что наша заявка опустилась и её никто не видел. Далее пошло быстрее, но в магазине неправильно оформили документы, несмотря на то, что я привезла доверенность и копию платёжного поручения, в отгрузочных документах не указан покупатель и его координаты. Бухгалтер их не приняла, придётся ехать ещё раз в магазин в Уфе, чтобы переделали.