fotosklad.spb.ru

Что, безусловно понравилось. Первое - это цены, которые на порядок меньше цен в других магазинах города. Безусловное второе, это персонал, который достаточно хорошо ориентируется, как в характеристиках товара (что редко в наше время, как ни странно), так и в теме фотосъемки в целом. Также приятно удивило, что в зале магазина, на столе около комфортного диванчика, есть ноутбук со свободным выходом в интернет, что показалось очень полезным, т.к. нужно было сравнить характеристики фотоаппаратов. Что не понравилось. Лучше даже сказать удивило необъяснимое отношение к 'заказам' от клиентов. Расскажу подробнее: т.к. интересующей меня модели в магазине (на момент его посещения) не оказалось, я попытался оформить заказ. Мой заказ был написан консультантом на обрывке бумажки (а именно были записаны: мое имя, мой контактный телефон и интересующая меня модель фотоаппарата), после чего мне было обещано, что со мной свяжутся в течении двух дней (в понедельник). В течении понедельника со мной никто не связался, потому я позвонил в магазин сам, и, после чего узнал, что о моей заявке там никому не известно. Я повторил свой заказ (т.е. были снова записаны мои контактные данные и модель фотоаппарата), после чего я(!) должен был позвонить в среду и узнать о 'продвижении в этом деле'. Совершив звонок в среду, я узнал, что моя заявка снова не обработана. Подал ее в третий раз. На протяжении всего этого времени мне так и не ответили на вопрос, когда именно поступит модель фотоаппарата, и какова будет её стоимость. Так же огорчило, что в выходные 'менеджера по заказам' не бывает в магазине, а кроме него никто не может ответить на вопросы о доставке, наличии на складе и т.п. Т.о. консультанты могут, конечно, принять заказ (на обрывке бумажки, который потом теряется). 'Менеджер по заказам' так и не смог на протяжении всей недели ответить на те вопросы, ответы на которые (по обещаниям консультантов) доступны только ему (в течении недели откладывал эти ответы на два