fotosklad.spb.ru

Увидел, что принимается оплата картой, обрадовался. Думал, всё автоматизировано, и будет быстро. Быстрый заказ сделал удачно - адрес вставился из профиля Яндекса. И с этого момента начались проблемы. Пока оператор не позвонит и не разрешит оплату картой, сделать это НИКАК нельзя. Ну ладно, оператор позвонил, всё обговорили - никаких изменений, оплата не доступна. Я перезвонил, сказали, надо ждать минут 15-20. Ждал 15 минут,30, час, два, три. Так кнопка оплаты и не появилась в этот день. На следующий день утром мне пришлось перезванивать и просить заново разрешить мне оплату. Только тогда такая возможность появилась. Я оплатил в 14:38, на сайте появилась надпись - 'Заказ оплачен'. Казалось бы - вуаля? Ничего подобного. Никто не звонит, ничего не происходит. Опять приходится звонить самому (уже в ЧЕТВЁРТЫЙ!!! раз) И тут выясняется, что, хотя заказ имеет статус 'Оплачено', транзакция по карте прошла, нужно ждать от нескольких часов до двух дней, чтоб деньги, как выразилась оператор, 'пришли'. Признаюсь, первый раз сталкиваюсь в интернет-магазине с ситуацией, когда, несмотря на оплату картой, подтверждение оплаты и изменение статуса заказа на 'Оплачен', ещё нужно кого-то или чего-то ждать. Вечером (в 18:15) я позвонил в ПЯТЫЙ раз, и после 2-минутного ожидания мне сообщили радостную весть - УРА! Мои деньги пришли! И - о счастье! - мне заказ завтра доставят. Уважаемые господа! Если в Вашем интернет-магазине процесс заказа и оплаты занимает сутки(!!!) и требует 7-8 общений со специалистом колл-центра, это не интернет-магазин, а шарашкина контора!!! В дополнение обязательно стоит отметить, что колл-центр находится в Питере, и при звонке на московский номер нужно ждать 20-40 минут, во время которых каждые несколько секунд автоответчик говорит 'Ваш номер в очереди такой-то. Расчётное время ожидания составляет 1 менэт' (ударение на последний слог). Потрясающе! Справедливости ради следует сказать, что доставка сработала чётко и оперативно. Спасибо.