foto-market.ru

Пыталась заказать в этом магазине фотоаппарат Pentax K-r. Заказ был сделан в пятницу, 24 июня, тогда же отзвонился менеджер магазина и сообщил, что камеру можно будет забрать в понедельник и что ближе к делу мне перезвонят и подтвердят наличие. На этом положительные моменты заканчиваются и начинается какой-то странный фарс. Понедельник. Звонок от менеджера: 'Ой, Вы уже забрали у нас камеру?' 'Нет', говорю, - 'жду звонка'. 'А камеры у нас были уже на выходных и вот одну из них купили'. Удивляюсь, уточняю, осталось ли что-нибудь и для меня, договариваюсь, что приеду во вторник. На следующий день приезжаю в магазин, называю номер заказа и мне радостно говорят, что такого товара в наличии нет. Подбираю челюсть с пола, прошу озвучить причины. Первое время не получаю внятного ответа ('Просто нет, ничего не знаем, купите другую модель, а зачем Вам пентакс?'), после чего мальчик-менеджер надолго пропадает в подсобке и возвращается с обезоруживающей отмазкой: 'А мы вчера совсем поздно вечером узнали, что он бракованный и отправили его назад'. <,здесь было много нецензурных слов, но боюсь, что модераторы такое не пропустят>, Чёрт с вами, вы держали товар у себя три дня и не удосужились сообщить об этом заказчику. Чёрт с вами, поздно-поздно вечером (в чёрной-чёрной комнате?) вы обнаружили какой-то мифический брак. Но что мешало вам позвонить мне и предупредить об этом? У вас отключились все телефоны? Злобные ниндзя-террористы связали всем менеджерам руки и зашили рты? Как можно допускать такой вопиющий непрофессионализм? Да мальчик-менеджер как-то вяло извинился. Да, в качестве компенсации мне предложили бесплатную доставку в следующий понедельник. В понедельник мне должен был позвонить курьер, уточнить адрес и привезти уже этот несчастный фотоаппарат. Ну, вы уже догадываетесь, что было дальше, да? Никто не не позвонил, никакой курьер ко мне не приехал. А свой пентакс я купила в другом магазине. Для администрации. Номер заказа 10008000. Повышайте грамотность сотрудников.