foto-market.ru

Часть 1. Хотел купить фотоаппарат, - на 'маркете' статус 'в наличии', позвонил, сказали - в магазине в наличии нет, есть на складе, ждите доставку до магазина 3 дня, пообещали в течении 10 мин перезвонить, подтвердить заказ и наличие на складе. Ждал часа полтора, не дождался, перезвонил сам. Менеджер удивлённо так - 'а разве вы не в курсе? да, ваш заказ подтверждён, забирайте через 3 дня, в пятницу, после 3х' - 'А откуда я могу быть в курсе? Не перезвонили, ждал полтора часа... ' - 'Да? Ну, наверное мы забыыли...' - 'А точно в пятницу, после 3х?' - 'Конечно, ваш заказ же потдверждён!' Почувствовал себя немного идиотом, ну да ладно... Часть вторая. Приезжаю 'в пятницу, после 3х'. Добрался до магазина, отстоял небольшую очередь к менеджеру, называю своё имя и наименование фотоаппарата. 'Товара нет в наличии!' - говорят мне. 'Как нет? Заказ же есть?' - удивляюсь я. 'Да, заказ есть, но фотоаппарат не привезли!' - 'Как не привезли?' - 'Так, не привезли, наверное забыыли(!).. Склад уже закрыт, позвонить им мы не можем, помочь ничем не можем, попробуйте как-нибудь на следующей неделе'. В общем, без комментариев.... Выводы. Ну, наверное, я что-то не так понял, надо было им не 2 раза звонить и уточнять наличие, а ещё и в 3й раз напомнить... Я понимаю, что ребята там неплохие, цены не высокие, фотоаппарат не самый доргой - 12 тр их бизнесу погоду не делают, да и жарко на улице - какие там фотоаппараты вообще... но за такое отношение к покупателям и их 'ну, мы зыбыыыли' - кол с минусом магазину.