foto-market.ru

Покупал цифровой фотокамеру кэнон - в принципе все прошло гладко. Заказал онлайн,позвонили - подтвердили заказ, пояснили когда и где можно взять самовывозом из офиса. Приехал в офис, причем находится в трех минутах от метро - удобно - пришлось немного подождать. Наблюдал все это время как менеджеры по продажам работают с клиентами. Довольно таки профессионально работают - причем могут даже предложить что нибудь другое, в отличие от выбранного. Это показывает, что для менеджеров главное не только продать товар, но и помочь человеку с выбором - не все могут сориентироваться во всех характеристиках техники. Причем при мне клиент соглашался с доводами менеджера и покупал предложенное - но самое интересное, что предложенное было дешевле, чем выбранное заранее клиентом. Из этого можно сделать вывод, что для этого интернет-магазина главное, чтобы клиент остался доволен не только покупкой, но и обслуживанием. Качество техники конечно от магазина не зависит - обращаться по гарантии пока не приходилось.