foto-market.ru

Магазин действительно обладает хорошим ассортиментом товаров, что однозначно радует, удобно выбирать, но вот скорость обслуживания честно говоря 'не очень'. Сделал заказ 11 сентября, 13 выставили счет и это я считаю еще приемлемо. Оплатил счет 15 сентября и вот теперь сижу жду когда отправят. делал заказ вроде с запасом, а теперь время уже поджимает. Придется звонить, допытываться, а так хочется чтоб все было без пинков. 3 дня на то чтобы отправить посылку курьером мало? Почему то оооочень сомневаюсь... Заказ № 10001816. Сегодня мне перезвонил мэнеджер foto-market.ru объяснил ситуацию: суббота и воскресенье у него выходной, а в понедельник курьеров EMS не было, т.е. их физически не хватает. Он не при чем, но откуда я мог знать, что он не работает в субботу и воскресенье. Если на сайте указаны часы работы, откуда мне знать, что проблемы с курьерами, может стоило бы более подробно на сайте написать о отделе доставки по регионам РФ. Думаю если бы на сайте была более подробная информация, то вопросов бы возникало меньше, кстати можно было бы и такие случаи описать. А еще было бы приятно информировать клиента о прохождении заказа (заказ в обработке, счет выставлен, счет оплачен, посылка собрана, курьер забрал посылку). Если клиент спокоен и информирован, то он не будет впустую писать отзывы. А в целом пока доволен, считаю магазин заслуживает внимания и уважения. Выслали заказ во вторник, а заказ я получил в субботу. Все на месте, все отлично работает и все получилось вовремя, что было для меня важно! Спасибо магазину, мне все понравилось, будем дружить =))