Звонок менеджера для уточнения заказа в теченее 1-2 часов.
Невыполнение указанных условий.
Делая заказ, специально на сайте уточнили условия доставки. У них было указано на нашу модель бесплатная доставка 'непосредственно до квартиры**, заносят и если это необходимо устанавливают'. При звонке сначала менеджер отказывался, но потом пообещал доставить до квартиры. А по факту при доставке курьер отказался поднимать велосипед до квартиры.