finland-watch.ru

12.05.был оплачен заказ с экспресс-доставкой UPS, тк была востребована именно СРОЧНАЯ доставка по РФ, в виду дальнейшего выезда за пределы РФ.Сотрудники сумели перепутать и отправили в др.город, причем никто даже не отслеживал верность движения и состояния заказа и не извещал, пока сам не перезвонил, чтобы уточнить состояние заказа.Подтвердили ошибку.В итоге ситуация застопорилась и уведомление о каком-либо движении не было.При звонках на бесплатный номер, обещание перезвонить с разрешением данной ситуации, либо каким-либо уведомлением о состоянии заказа не поступало, приходилось самому неоднократно дозваниваться.На просьбу узнать состояние, нахождение заказа по номеру UPS, отвечали, что ничего неизвестно, потом невозможно дать номер, потом,что груз возращен грузоотправителю, а кому конкретно - неизвестно, потом что рег.менеджера нет по этому вопросу, тот кто его замещает перезвонит, и тишина.Вся это эпопея продлилась до 24.05. Уже моему доверенному лицу тоже пришлось дозваниваться неоднократно и тоже безрезультатно, пока он самостоятельно не нашел представительство UPS в своем городе, и самостоятельно выяснял БЕЗ НОМЕРА состояние заказа.При получении коробка была изрядно измята не имея товарного вида, тк прошла немалое путешествие.Получив данный заказ 24.05, ему пришлось переправлять мой заказ в др.страну самостоятельно, тк обещанная экспресс-доставка в РФ не уложилась в сроки.Ни извинений, ни возмещение издержек,никакой реакции от магазина нет!