Сначала '+': Книга пришла достаточно быстро. Что не может не радовать. Теперь '-': 1. Подтверждение заказа отправил на оба имеющихся e-mail. Но почему то всё равно перезвонили и попросили подтвердить заказ. Не налажена связь между различными структурными позразделениями, я так понимаю. 2. При оформлении и получении заказа стояла одна цена, а заплатить пришлось на 11% больше. Якобы за пересыл. Это очень огорчило ведь при оформлении заказа было написано, что все расходы включены.