Впервые воспользовалась интернет магазином Фигурнова.ру и осталась не просто довольна, а несколько больше. Помимо четкой работы с моим заказом, я встретилась с очень неформальным отношением к себе. Менеджеры общаются не 'по протоколу' и не дежурно. А еще больше меня расположил к себе пункт выдачи заказов: не смотря на то, что расположен он в обычном подвальчике жилого дома, он оформлен декоративно, в хорошем смысле слове 'самодеятельно' и создает ощущение уюта и чего-то 'домашнего'. Тоже самое могу сказать о впечатлении о сотруднице, выдавшей мне заказ. Думаю, интернет-магазинам стоит брать пример, как нужно общаться и относиться к клиентам, и какое впечатление о себе стоит оставлять. Безусловно, если в дальнейшем ассортимент этого магазина будет отвечать моим потребностям, я буду пользоваться именно им в порядке приоритета.