Хочу дать совет-делая заказ через почту требуйте опись_будет возможность обосновать претензию.Опишу свою ситуацию:на новый год заказал для подарка три книги.Прислали только две из них при этом стоимость взяли как за полный заказ.В течении двух недель общались по электронке с менеджерами.Выяснилось что непришедшая книга больше не продается.(каталог вообще то обновлять нужно !!!!)На счет цены-отмазки вообще нелепые.Деньги не большие но осадочек остался