заказала книги 7.10.12!!!!!!!!! Сегодня какое число посмотрите в правом нижнем углу вашего монитора!Жду заказ уже две недели, причем оттуда ни ответа ни привета, может это редкие случаи когда получаются такие эксцессы, но меня это очень задевает, обычно конторы, дорожащие своей репутацией и клиентами пишут в таких случаях, мол извините, непредвиденные обстоятельства, заказ формируется, мне же подобных писем не поступало, 15 числа я написала им и спросила о состоянии заказа, мне же ответили, не волнуйтесь заказ будет передан в службу доставки в ближайшие дни, еще раз переведите свой взгляд в нижний правый угол вашего монитора. Вот и все обслуживание. Как быть не знаю. Заказывала часто на другом сайте книги, очень высокий уровень сервиса, быстрота, обслуживание, на высоте.