Быстрый ответ оператора при заказе обратного звонка
Не информирование клиента о сроках доставки и монтажа окон и перенос сроков на 5 дней при первом заказе и на 10 дней при втором.
При первом заказе перенесли сроки монтажа окон на 5 дней, причём о переносе сроков я узнал в день предварительно назначенной даты доставки окон. Выплатили неустойку. При выполнении второго заказа все произошло аналогично, только задержка составила 10 дней и вместо неустойки просто извинились. В течении практически месяца не было никаких извещений о переносе сроков не на телефон, не по смс, не на электронную почту. Мастер-замерщик даже не проставил дату доставки и монтажа окон в договоре, имея ввиду задержку на 5 дней по первому договору. После выполнения первого договора предложили оставить отзыв на Яндекс-маркете, а после второго не только не предложили оставить отзыв , но и заблокировали ссылку, присланную ранее. Подумайте, прежде чем обращаться сюда. Потрачено много нервов и денег впустую.