exp-office.ru

В конце декабря был размещен заказ на 27 телефонов, АТС и комплектующие к ним. Несмотря на предновогодний переполох, заказ приняли оперативно, все вопросы решили в рабочем порядке. Доставку организовали после праздников. Плюсы: 1. Адекватные менеджеры. 2. Информативный портал. 3. Своевременная обратная связь. 4. Гибкий подход к обработке заказа (оперативный подобор замен к отсутствующему оборудованию, сроки доставки, ценники и прочее). 5. Наличие оповещений о ходе обработки заказа по электронной почте. 6. Послепродажные сервис (отзвонились, спросили о получении заказа, убедились в том, что товар доставлен). 7. Хороший ассортимент. Минусы: 1. Отсутствие отработанной схемы доставки более-менее крупных заказов. 2. Неточная информации о наличии товара на местном складе (Санкт-Петербург). В целом работу магазина оцениваем весьма положительно, минусы не критичны для организации качественного обслуживания. Порадовал внимательный подход со стороны всего коллектива магазина к обработке заказа, а не только отдельных менеджеров. Отдельная благодарность Алексею Белякову. Общая рекомендация - надежный магазин с грамотными сотрудниками.