eurobit.ru

Заказала в Eurobit.ru телевизор Philips 19PFL3606H и кронштейн, чтобы повесить телевизор на стену. Заказ принял менеджер Максим очень любезно и сказал, что заказ привезут на следующий день с 12.00 до 16.00. На следующий день заказ не привезли в назначенное время и я позвонила менеджеру Максиму, который сказал, что ожидайте заказ, его привезут. К 19.00 после моих неоднократных звонков менеджеру, оказалось, что моего заказа вообще нет и менеджер Максим ответил, что не несет никакой ответственности за заказы и бросал трубку. После всех звонков мой заказ сделали заново и привезли на следующий день. Я обрадовалось, но не надолго. Оказалось, что телевизор невозможно повесить на стену, т.к. в данной моделе вообще не предусмотрено крепление к стене, а менеджер Максим к нему подобрал кронштейн! Хорошая квалификация менеджеров, ничего не скажешь! Я опять позвонила менеджеру Максиму и он отправил меня в отдел претензий и сказал, что он ничего не знает и за телевизоры и заказы ответственности не несет. Разговаривал Максим крайне некорректно, недоброжелательно и я бы сказала, что он просто хам. Теперь и не знаю, чем закончится моя история по возврату телевизора, т.к. вернуть или обменять мой телевизор мне за три дня пока не удалось. Крайне ужасное обслуживание менеджеров!!!