Простите, но клиентский отдел не выдерживает никакой критики. Помощь в решении не предлагается, клиент сам должен догадываться или, видимо, знать заранее, тон - уничижительный. И очень неудобно все устроено с точки зрения информации. Например, если вы вам нужен товар сегодня, вам не скажут, в каком магазине он есть. Такая информация не предоставляется. И даже об этом вы узнаете спустя пять минут вытягивания ответа из консультанта.