esky.ru

На днях заказала автокресло Graco Nautilus Latch. Со мной очень быстро связались, на следующий день в удобное для меня время привезли заказ, за час до приезда курьер позвонил, распаковал при мне коробку, достал автокресло, оператор и курьер вежливые - я осталась довольна. Но вскоре выяснилось, что замок фиксации внутренних ремней отличается по форме от представленного на фото на сайте, на картинках в инструкции и на упаковочной коробке - всё бы ничего, но относительно острые треугольные края замка давили на ножки ребёнку. В остальном автокресло полностью соответствовало заявленным параметрам. Сперва я испугалась возможной подделки, хотя всё указывало на подлинность кресла. А потом нашла в интернете автокресла с такими замками - видимо, это оказалась модель другого года выпуска. Так как я ещё не пользовалась товаром, то позвонила в магазин, объяснила ситуацию, сказав, что хочу поменять это автокресло на модель другого года выпуска, с более сглаженной формой замка, или вернуть его в магазин. Мне пошли навстречу, оператор, а потом и менеджер мне перезвонили, были вежливы, успокоили. Правда, у меня не было времени ждать, пока мне найдут другую модель, так что пришлось отвезти автокресло на склад и получить назад деньги. Спасибо!