несвоевременное обновление базы (на сайте есть товар, которого нет в наличии)
О том, что товара нет в наличии, узнаешь на следующий день или вовсе за пару часов до доставки. И о невозможности осуществить доставку- предупредили только за час до предполагаемого интервала. Такая ситуация неоднократно и объяснению ее невразумительно.