собственно пол года назад покупала наушники Steelseries Siberia, к сожалению сломались, перестало работать правое ухо. я уже представила себе всю процедуру возврата, экспертизы и т.п. думала даже может проще купить новые. но в итоге, просто пришла в магазин, чтобы их показать, наушники поменяли сразу просто послушав. Хорошо чек был с собой конечно. Сказали, что у них так почти всегда, когда поломка явная и не механическая. В общем очень удивило, что замена наушников по гарантии заняла у меня около 10 минут!