emporia.ru

Заказал комплект летних шин с доставкой на следующий день. При заказе несколько раз подтвердили возможность доставки к определённому времени - с 14 до 15. На следующий день, утром отзвонились - подтвердили заказ и доставку. В 14:20 мне позвонили и сообщили о том, что вовремя привезти шины не могут. Предложили отсрочить доставку или перенести на следующий день. Спрашиваю - на сколько задержится доставка? В ответ настойчиво предлагают перенести доставку на следующий день. Что то, думаю, не так, задаю вопрос – “Почему не предупредили заранее, хотя бы за час, была бы возможность переиграть планы, а не ломится на шиномонтаж, в ответ невразумительное мычание. Еще несколько наводящих вопросов и становиться понятно, что машина так и не выезжала со склада и в этот день не выедет, и это стало ясно за долго до оговоренного времени доставки. Финал - звонок через 10 мин. с вопросом, “а Вы точно не хотите, чтобы мы Вам завтра шины привезли?” Спрашивать, какие гарантии того, что завтра не повториться та же история не стал, просто пожелал вести бизнес и дальше в том же ключе.