elway.ru

Заказ номер 700028770 от 16 мая. Заказывала формы для изготовления садовых дорожек. При вскрытии товара обнаружилось, что формы не соответствуют картинке на сайте. При подтверждении заказа была озвучена сумма доставки 290 рублей вместо заявленной при оформлении 250, и способ доставки самовывоз не из центра города (г. Калуга, ул. Достоевского, 40), а с окраины со склада транспортной компании. Написала письмо с претензией. 22.05.2015 позвонили с номера +74951200497 и от имени магазина сообщили, что товар будет доставлен мне бесплатно повторно в ближайшие дни, о прибытии в пункт выдачи будет сообщено посредством смс. Однако получить желаемое удалось только спустя три с лишним недели. Неоднократные письма остались без ответа, дозвониться в магазин задача не из легких. После публикации отзыва на Маркете проблема быстро решилась.