elhaus.ru

Заказ 59105. Холодильник за 55 тысяч. Заказал 26.12.2012. Оплатил на Комендантском пластиком 27го. Доставка была обещена на 28е. 28-го звонком перенесли на 29е. Сегодня 29го никто ничего не привез. Никто не позвонил. Только что обнаружил на почте письмо с изменением статуса заказа на 'отменён'. Что это значит непонятно. Напоминаю заказ оплачен. Завтра поеду доставать деньги. Выглядит всё крайне некрасиво. Первый раз такое. Upd. В общем на следующеее утро набрал их. Говорят типа на складе был брак. Поехал оформлять возврат денег. Процедура возврата также максимально клиентоориентирована: приезжаешь, пишешь заявление, они его рассматривают, потом надо ехать ещё раз пластик на возврат проводить, если одобрят конечно. С учётом того что оплатил я всё 27.12.12 с учётом праздников, я увижу свои деньги, в лучшем случае, через пол месяца. В общем если деньги вернут то одна звезда. Если не вернут - вообще криминал. UPD от 11.01.2013: 09.01.2013 3 раза звонил на горячую линию. Не дозвонился. через сайт вышел на онлайн консультанта, с которым утряс приезд на прокат пластика вечером 09.01.2013. Прокатали. Сегодня деньги дошли на счёт. 10.01.2013 звонил директор магазина. Извинялся. Предложил дисконтную карту.