elhaus.ru

Оформили заказ на вытяжку через интернет 19.10.14. В срок ее не привезли по причине 'привоза дефектного товара' -по информации диспетчера. На следующий день вытяжку все таки привезли и при осмотре в темноте у подъезда был замечен дефект, который был объяснен курьером как транспортная упаковка пленкой. Позже, при осмотре дома и частичном снятии пленки были обнаружены две вмятины - на краю самой вытяжки и краю ее короба. Обратились с просьбой заменить товар, ждали 5 дней, и получили по электронной почте следующий ответ: 'Мы очень хотели бы Вам помочь, но ООО Эльхаус в январе 2014, в которой Вы приобретали товар прекратила своё существование'.. ждем дальнейшей реакции магазина, если замена не будет произведена, обратимся в общество защиты прав потребителей