Служба доставки не внутренняя, а нанимается отдельно. В итоге товар Вам везет транспортная компания, которая никаких обязательств перед Вами не имеет, их дело доставить. Причем доставить они могут в любое удобное для них время, выбрать даже половину дня Вы не сможете, а доставка у них до 12 ночи действует! Т.е. вполне может случится, что заказ привезут поздно вечером.
В принципе покупкой остался доволен, т.к. купил дорогой телевизор реально на 5000руб дешевле чем в других магазинах. Из недостатков отмечу, что грузчики могут быть нетрезвыми(в моем случае от одного из грузчиков несло перегаром). Я покупал телевизор, и коробка пришла вскрытая и телевизор из нее явно доставался и использовался. По началу даже брать не хотел, подумал, что уже кто-то отказался по причине битых пикселей или какого-то брака, грузчики уверяли, что товар перед отправкой проверяют на работоспособность. Я решил проверить, в любом случае время у меня на то, чтобы вернуть телевизор было. В итоге с телевизором все в порядке, только с большой долей вероятности телевизор мой стоял в каком-то магазине в качестве выставочного. Об этом свидетельствуют вскрытые упаковки, установленные настройки для демонстрационного режима (в моем случае при первом включении идет настройка телевизора к дальнейшему использованию, однако у меня при включении уже многие функции были настроены), а также дисплей был слегка грязным. А вообще телевизором доволен, да и магазин отработал быстро и четко.