elhaus.ru

Покупала три товара в один день, в том числе электробритву за 5880 рублей. Дали три чека. На следующий день один из товаров понесла на возврат ввиду ненадобности. Тот же сотрудник, который обслуживал вчера, дал мне чек на эту же электробритву. Сказал, что вчера не забрала. Я подумала, что, очевидно, третьим взяла вчера какой-то другой чек, оставленный покупателем. После написания мною заявления на возврат товара (весов) мне выдали документ, подтверждающий принятие моего заявления. Пришла домой и обнаружила дома чек на электробритву. Позвонила в пункт выдачи, сказала, что два чека на руках, что один, похоже пробили лишним, потому что разница в пять минут. Меня попросили принести его. Без проблем! На следующий день раньше времени сорвалась с работы, добрая душа. Дала чек, на что мне сказали: 'Агаа.. хорошо!..'. Конфет мне не надо, но хотя бы 'спасибо' сказали. Ведь, наверное, за недостачу сами скидываются! Когда пришел ответ, что заявление одобрено, и я могу получить деньги, пришла в пункт выдачи с тяжелыми весами и забыла, что оставила дома выданный документ. Мне сказали, что без предъявления документа возврат не осуществляется. На вопрос 'Почему?' было отвечено: 'А вдруг вы потом придете с документом и будете требовать возврат денег!'. Логики ноль! По мнению сотрудника пункта выдачи бывают тетки, которые способны, не имея уже товара на руках, требовать деньги взамен на бумагу! Неприятно, что по совести вернула чек, а со мной так поступили... Пункт выдачи - Комендантский пр., 1. В ближайшие дни закажу телефон, но уже на другой пункт выдачи, если таковой имеется. Прошло уже полгода, а негатив так и остался. Товаром и ценами довольна, поэтому ставлю магазину 'отлично'.