Покупаю в магазине регулярно разные товары. По двум случаям были проблемы. Жесткий диск был неисправен, но имел механические повреждения, которые я на выдаче не заметил. Утюг после проверки дома с заливом воды оказался без нужной функции, о которой я не подумл при выборе модели. Жестский диск бесспорно негарантийный, но администрация пошла навстречу, учтя мою доводы. Утюг был заменён на новый с вычетом уценки за капли внутри (что справедливо). В обоих случаях администрация подошла не формально, за что большое спасибо. Залогом успеха, на мой взгляд, были добрая воля руководства магазина и моё спокойное и рассудительное отношение и понимание чего я могу требовать по закону, а чего нет. Спасибо всем сотрудникам магазина, кто посодействовал.