Менеджер по недоразумению отказал в доставке товара. После моего возмущенного отзыва разобрались в ситуации, извинились и доставили товар (не взяв плату за доставку за МКАД). Судя по рейтингу и моему случаю конкретно, сложилось впечатление, что компания заботиться о своей репутации на деле. Спасибо.