Некачественные товары при неклиентоориентированном сервисе
Сотрудники хамы, но правильно говорят, что рыба гниет с головы. Некий Андрей, отвечающий на письма за подписью директора не в курсе как работать с клиентами и не зная основ бизнеса. куплен пылесос миеле, самовывоз от 23.01.2014. Придя домой было обнаружено, что не все насадки, заявленные в спецификации, присутствуют (нет щелевой и еще 1 или 2-х). При этом находясь в магазине, я просила менеджера проверить комплектность, было отвечено, что все ОК. Кто был в магазине-поймет, почему я сама не могла проверить: стойка к столу, на котором менеджеры размещают коробки, не позволяе мне, учитывая мой рост, перегнуться и проверить содержимое коробки. Возможно, это моя вина, но пардон, пылесос стоит не 1,5 тыс рублей, а значительно дороже. Имиджу магазина подобная ситуация наносит непоправимый урон.