Электроклад

Купила накануне выходных чайник (25.12.2015) В выходные кипятила воду - из чайника идет ужасный запах и никакие кипячения его не убирают. Решила вернуть. Позвонила в понедельник в Электроклад - ответили, что приезжайте на ВДНХ с 15 до 18, у входа вас встретят, отвезут на склад и там, если подтвердится брак, чайник заберут. Замечательно! В будний день в рабочее время я должна отпрашиваться и ехать! Ладно. Во вторник мы решили проблему и приехали -таки на ВДНХ. Подъехали люди, спросили - чайник был в употреблении? - Конечно был! Как иначе узнали бы, что он бракованый! - Все, товар бу, не принимаем. И уехали. Зачем, спрашивается, было гонять нас на ВДНХ? Я ведь сразу по телефону сказала, что воду в чайнике кипятили. Менеждеры Электроклада надеялись, что в предпраздничные дни никто не будет напрягаться и ехать к ним? А после праздников уже поздно будет что-либо пытаться вернуть. Сегодня же новый менеджер по телефону сказал, что никаких возвратов, только через сервисный центр. А какой толк в сервисном центре? Чайник работает. Но запах от воды делает невозможным его использование! Я очень жалею, что выбрала Электроклад для покупки товара. Мало того, что продают брак, так еще и создают массу проблем покупателям, не желая отвечать за свой некачественный товар.