Электроклад

Категорически не советую покупать что-либо в данном магазине. Я заказал СВЧ Samsung, через день привезли. При проверке оказалось, что не вращается стеклянный поддон, на что я обратил внимание курьера. Он посоветовал посмотреть в инструкции как эта функция включается. Посмотрев в инструкции и позвонив в поддержку Samsung, я узнал, что поддон вращается всегда при включении СВЧ. Т. о., производственный брак стал очевиден. Я позвонил в ЭЛЕКТРОКЛАД с просьбой поменять СВЧ, благо федеральное законодательство обязывает продавца это делать в течение гарантийного срока. Оператор на телефоне магазина сказал мне написать письмо на e-mail 'Старшему Менеджеру'. Что это за мифический персонаж и как его зовут мне до сих пор так и не удалось выяснить даже после продолжительной переписки. Я написал письмо, описал свою проблему, на что мне ответили, что я могу отдыхать, ибо я 'подписал в бланке курьера', что обмен в данном магазине проводится в течение 7 дней, а не 14. К слову стоит отметить, что срок обмена 14 дней обозначен в законе 'О защите прав потребителей' только для товаров надлежащего качества. Там же написано, что товары ненадлежащего качества могут быть обменяны у продавца в течение всего гарантийного срока. В тот момент я очень поразился тому, насколько данный магазин является могущественной организацией, если подпись в бланке курьера отменяет действие федерального закона. Когда я указал на это тому самому 'Старшему Менеджеру', он мне ответил, что в законе 'ОЗПП' есть положение, которое ограничивает срок обмена товара для дистанционных способов торговли, коим является продажа через интернет, и он посоветовал повнимательнее почитать законодательство. Вняв его советам, я углубился в изучение закона и обнаружил, что такого положения в законе нет. В Обществе по Защите Прав Потребителей мне это подтвердили. А теперь вопросы: зачем обманывать своих клиентов, кто такой Старший Менеджер и почему он настолько некомпетентен? Кстати, бракованную СВЧ мне до сих пор не поменяли.