Электроклад

Купила плеер в этом магазине. На стадии заказ и доставки все было отлично. Но на следующий день плеер сломался. Отправила по факсу претензию. В течение недели ждала ответ, но, увы... Позвонила сама. На том конце провода, не церемонясь, даже с издевкой, один из менеджеров магазина Павел ответил, что не взирая на Закон О Защите Прав Потребителя, без заключения из сервисного центра о замене плеера не может быть и речи. Я получила в сервис-центре акт проверки качества изделия, где указано, что не работает сенсорный дисплей и что запчастей к этому плееру нет, поэтому ремонт может затянуться на срок более 45 дней. Специалисты сервис-центра мне предложили просто написать, что я отказываюсь от гарантийного ремонта и на основании акта обратиться в магазин для заменя плеера. Снова отправила в магазин необходимые документы. Позвонила туда и услышала, что только акт о ремонтонепригодности является основанием для замены неиспраного плеера на новый. Вот такая ситуевина. Общение с магазином происходило исключительно по телефону. На вопрос, есть ли офис у магазина, услышала, указанный на сайте юридический адрес ИП Фомин Н. М. - Владимирская область, г. Александров и т.д. Второй адрес, указанный на сайте - адрес службы доставки - ВВЦ. Выводы делайте сами. Возможно, что это касается всех интернет магазинов. Если весчь работает, то и слава БОгу. А вот если случится проблема, то не обессудьте... Желаю всем интернетовцам самых удачных покупок! К счастью, это единственная вещь, которая так себя повела, из множества купленных мной товаров через интернет. Удачи.