Электроклад

Я покупала в этом магазине утюг, привезли на следующий день. Утюг ужасно не понравился.И внешне и как работает. Позвонила, спросила возможноли произвести обмен. По телефону ответили, что нет проблем. Пишите письмо на наш адрес со сканом чека, что я и сделала. Поле чего стала звонить и спрашивать, какое решение примут. Мне говорили, что ждите, вам позвонят. И так я звонила 2 недели, говорили тоже самое, ждите.А с менеджером поговорить вообще нереально, его никогда нет!! После 2 недель звонков, я наконец то попала на квалифицированного сотрудника, который сразу мне сказал, что мой товар не подлежит обмену и объяснил почему. Спрашиваетя, почему сразу нельзя это сказать. Надо мучать людей, фразами, мол ждите, вам позвонят!!!! Впечатление от неквалифицированных сотрудников просто ужасное!!!