Электроклад

Хотел подарить дочке на 8-е марта конструктор Магникон 14. Для неё это были бы дополнительные детали к уже имеющемуся конструктору (ей часто не хватало деталей), в общем хотел сделать ей сюрприз и порадовать её на праздник. 8-го марта с самого утра нашёл магазин на маркете, который может доставить заказ 'сегодня'. Сделал заказ в 10:30, в скором времени со мной связался менеджер магазина, подтвердил наличие и время доставки (строго до 18:00) я уточнил, точно ли смогут привези заказ, на что получил утвердительный ответ и не стал заморачиваться с поиском другого магазина . В 17:00 со мной связался курьер и сказал что до 18:00 не приедет и сможет приехать с 19 до 21 так как пробки (ребят это не Новый год, а 7-е марта, на лицо косяк логистики). Я конечно всё понимаю, но в голосе курьера не было не капли сожаления, а так же я не услышал от него извинений, как будто это всё в порядке вещей. Почитал отзывы о магазине после звонка курьера и понял, что это нормальная работа магазина. Количество отзывов о магазине 9577 из них около 1500 с одной звездой, около 6700 шт с 5-ю звёздами и общий рейтинг магазина 5 Звёзд!! Понятное дело, откуда все положительные отзывы! Ребята из Яндекса, это как вообще возможно?? Вам стоит изменить формулу расчёта рейтинга, ведь для Вас качество работы магазина должно быть важно, не так ли? В итоге, моя дочь не получила подарок, который ждала. Вывод, сначала нужно смотреть отрицательные отзывы о магазине, а не смотреть на количество звёзд в рейтинге маркета.