Хотел приобрести Iphone 4s, но было принципиально, какая версия ПО предустановлена. Позвонил в call-центр, попросил уточнить. Оператор заявил, что это якобы невозможно, хотя если я приеду сам, то при мне проверят. В чем проблема проверить без моего присутствия? На предложения разных вариантов решения проблемы менеджер лишь коротко отвечал 'Нет'. Это клиент-ориентированный подход? Вы только что потеряли заказ на 14000.