Давно пользуюсь этим магазином (увидел тут свою старую квитанцию w-177004 от 14.06.2013), после очередной покупки решил поделиться мнением о магазине. Главное - в магазине всегда качественный товар. Если попадается заводской брак (такое ведь тоже бывает) - в течение 14 дней меняют на другой (такое у меня тоже было - вопросы к фирме Sony, а не к магазину), а в течение 10 дней можно вообще сдать товар обратно. Но если за это время техника не забарахлила - будет работать годами. Всегда пользуюсь самовывозом, и объясню почему. На самовывозе работают отличные ребята: Григорий, Юра, другие - хорошо разбираются в технике, подскажут, что и как. От курьеров требовать глубоких познаний бессмысленно. Обращаться по телефону на фирму не советую, там не могут глубоко вникнуть в суть массы вопросов, в отличие от ребят на самовывозе, которые держат ваш товар в руках и помогут разобраться. Отдел рекламаций - только в самых тяжелых случаях. А так советую не полениться и подъехать с товаром на самовывоз - там помогут, если сами не можете разобраться. Очень рекомендую этот магазин.