electrogor.ru

У магазина проблем с общением с покупателем ПОСЛЕ продажи. Купил 8 июня видеокамеру Samsung HMX H200. На этапе доставки-продажи никаких вопросов не возникло - все ок. После доставки домой выяснилось, что не угадал с цветом. Далее я более чем неделю ТРИ раза пытался связаться со службой рекламации по указанному на сайте e-mail (dmitriy@electrogor.ru) с вопросом, можно ли обменять товар с чеком в упаковке на товар другого цвета. Ответа нет никакого ни от кого ни разу. По телефону отсылают на этот e-mail. Что же происходит, если у покупателя реальная проблема....? Куда стучаться?( P.S. Видеокамера кстати 'серая' - для украинского рынка.