electrogor.ru

Номер заказа: w-116852. У меня была долгая история с этим магазином. Покупал Canon EOS 5D Mark II Body. Через несколько дней после покупки обнаружил дефект видеозаписи. Обратился в официальный СЦ Кэнон, проблему подтвердили. Но проблема вся в том, что рекламации ELECTROGOR принимает ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО по email, поэтому в случае брака вам придется дважды колесить по столице только, чтобы удовлетворить свои права в обмене. Однако, хочу сказать, имея на руках официальные документы никакого сопротивления вы не встретите. Это большой плюс, отдел рекламаций у этого магазина очень сходчивый. Вторая история была с тем же 5D Mark II (на который у них поменял), когда я обратился в СЦ Кэнон 'Копию' уже на юстировку. К моему удивлению, оказалось, ELECTROGOR ТОРГУЕТ ТЕХНИКОЙ С ПОДДЕЛЬНЫМИ ГАРАНТИЙНЫМИ ТАЛОНАМИ. В этом нет ничего удивительного сейчас для меня (так как накопился серьезный опыт по этому вопросу, в том числе обращение в суд), т.к. уверяю, большинство (если не все) инет-магазины с низкой ценой на технику Кэнон, торгуют техникой с поддельной гарантией, которую у вас не примет официальный СЦ. Так вот, за что я хочу отметить ELECTROGOR, так это за то, что они, когда я обратился по вопросу поддельной гарантии, не трепали мне нервы, а СПОКОЙНО И В КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ ОТДАЛИ ПОЛНУЮ СТОИМОСТЬ купленного товара. Т.е. полностью удовлетворили мое право и требование покупателя. Это вызывает уважение, т.к. есть опыт, когда в подобной же ситуации наглые продавцы, имея перед глазами документ о поддельности ГТ, стояли на своем и приходилось обращаться в суд. Попутно отмечу, что пока я ждал получения денег в магазине было еще одно обращение по той же проблеме поддельности ГТ, не знаю уж того же производителя или другого. Достоинства - можно тестировать технику до покупки, хорошая работа отдела рекламаций. Главный недостаток - обманывают насчет подлинности гарантии (поддельные гарантийные талоны), отдел рекламаций только по электронной почте.