electrogor.ru

Получить обратно деньги за неисправный товар в этом магазине даже при наличии полного комплекта документов и заключения АСЦ весьма непросто. По телефону магазина, отвечают менеджеры, которые вопросами рекламации не занимаются, переключить на того кто занимается или дать телефон не позволяет вера, поэтому предлагают написать на Email. На Email не отвечают. В торговом зале деньги отдать не отказываются но... не отдают, и вообще придумали свою собственную процедуру возврата товаров не надлежащего качества, закон их слабо интересует у них смежники. Требуют сдать оригиналы документов и телефон на 45 дней для проверки. Законом такая процедура не предусмотрена, чем их не устраивает заключение АСЦ не объясняют. Претензию в торговом зале магазина принять отказались (что так же нарушение правил торговли), пришлось отправлять заказным письмом. Получили, звонят, приглашают получить деньги. Для того, что бы у них были деньги в кассе, договариваемся на конкретное число и время. Прихожу... магазина нет!!! Правда здорово?! Звоню, оказывается переехал. С момента нашего разговора прошло 3 дня. Видимо срок слишком большой или переезд был настолько внезапным что предупредить... ну не осилили, бывает. Говорят новый адрес, приезжаю, говорят денег нет. Звоню менеджеру с которым договаривался, обещает перезвонить, звонка я так и не дождался. Но, слышу звонит менеджеру зала, разговаривает с ним, и тут выясняется что, оказывается все в порядке и деньги все же есть. Ура! Еще какой-то час для того, что бы распечатать расписку в получении денег, и вуаля, деньги у меня в кармане. В общем если Вы оптимист и надеетесь что уж Вам-то достанется исправный аппарат, либо чувствуете в себе увереные знания законодательства и написание претензий Вас не пугает, то этот магазин для Вас. Ну а для остальных - фу,фу,Фу.