Интернет-магазин ориентирован исключительно на интернет-продажи, что дает покупателям ряд очевидных преимуществ:
Широкий ассортимент.
Низкие цены. Цены в интернет-магазине, в большинстве случаев, значительно ниже чем в традиционных магазинах.
Сервис. Наша компания ориентирована на максимальный комфорт наших покупателей, для вас: удобные сервисы по подбору товаров, быстрая доставка в любое комфортное для вас время.
Интернет-магазин ориентирован исключительно на интернет-продажи, что дает покупателям ряд очевидных преимуществ:
Широкий ассортимент.
Низкие цены. Цены в интернет-магазине, в большинстве случаев, значительно ниже чем в традиционных магазинах.
Сервис. Наша компания ориентирована на максимальный комфорт наших покупателей, для вас: удобные сервисы по подбору товаров, быстрая доставка в любое комфортное для вас время.
Е
Еникен Алексей
оценил 01.10.2014
Оценка:
Отличная работа по разрешению конфликтов с потребителями.
Сегодня приобрела автомагнитолу Pioneer AVH-X4600DVD + камера заднего вида ND-BC6 (к слову, производства Pioneer). Порадовало, что очень быстро позвонили после заказа, оперативно доставили, заполнили гарантийный талон. В этой эйфории не обратила внимания, что камера не та. Решила сравнить с сайтом. На сайте и в товарном чеке указана оригинальная, а на коробку приклеена наклейка, что в подарок идет камера заднего вида (неизвестного производителя) и фото этой камеры. Только после того, как сравнила с сайтом и чеком, поняла, что-то не то. Позвонила в офис, объяснила ситуацию, извинились очень качественно (видимо, не в первый раз), сказали написать заявление на замену товара и ждать звонка менеджера. Тут же написала и отправила им по электронке. Ответа до сих пор нет. Пыталась дозвониться до менеджера, который принимал заказ, не взял трубку. Подозреваю, что на фоне проходящей акции 'камера в подарок', тупо меняют оригиналы на 'что под руку попадется' и впаривают всем, а оригиналы продают отдельно. Печально, конечно, что такой крупный магазин занимается такими мелкими пакостями. Жду решения моего вопроса. Боюсь что-то еще здесь заказывать.