E96.ru

Должен признать, в моих глазах магазин реабилитировался исключительно силами специалиста по контролю качества Натальи. Заказал зимние колеса по акционной цене Nokian Hakka7 225/55/R17 № заказа 2035199. Заказ вовремя выполнен не был. Менеджер, отменявший заказ говорил ерунду. После отмены заказа и написания гневного отзыва через 3 дня со мной связалась Наталья. Объяснив причины отмены заказа, которые выглядели достаточно адекватно, она предложила компромиссный ценовой вариант, который меня устроил. В итоге - заказ исполнен, я доволен, хоть и потратил некоторое количество времени и сил на все эти переписки. Но я боюсь предположить сколько подобных ситуаций не доходит до хэппи энда. Опять же судя по отзывам. Если я не ошибаюсь, е96 претендует на позицию лидера рынка специализированных инет магазинов в нашем регионе, и не безосновательно. Хотелось бы искренне пожелать магазину, наращивая объемы продаж и ассортимент, всемерно подтягивать и уровень клиентского обслуживания, выбирая путь максимальной клиентоориентированности. Уверен, что именно за таким подходом - будущее сильных предприятий. И спасибо за выполненный заказ. Приятно, когда за тебя, как за клиента, действительно бьются.