E96.ru

Если вдруг вы приобрели товар, особенно если он относится к категории технически-сложных и заходите его вернуть, или придя домой у вас выявился дефект и вы хотите рбменять товар, то можете об этом даже и не мечтать. Вас будут гонять, просить перезвонить, раз 100, потом скажут, что вы сами дураки и не проверили товар, потом предложат отправить на диагностику, дней на 45, и если вдруг случиться аллилуя и дефект признают производственным, то будете еще денег ждать целый месяц. В пункте выдачи товара на В. де Геннина вообще работают сотрудники, которые просто вас посылают, при этом у них нет ни бейджа, ни таблички с фио, а когда просишь, чтобы сотрудник представился, он отвечает какая разница. Слова клиентоориентированный сервис для них звучат, как что-то внеземное. Руководству глубоко плевать на то как работают сотрудники и довольны ли клиенты, т.к.даже в книге отзывов и предложение нет росписи руководителя, который должен проверяь книгу, после каждого отзыва, делать отметку о принятых мерах и ставить свою подпись. Да правильно говориться, что рыба гниет с головы, какое руководство, такой и сервис, тольго бы деньги грести... ТАК ЧТО НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОФОРМЛЯТЬ ЗАКАЗ ЧЕРЕЗ ЭТОТ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН, ВАМ ДАДУТ НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР И ОСТАВЯТ БЕЗ ДЕНЕГ. ПЕРЕДАЙТЕ ДРУЗЬЯМ И ЗНАКОМЫМ, ЧТО ЭТО ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН НЕКАЧЕСТВЕННОЙ ТЕХНИКИ.