E96.ru

Купила стиральную машину 02.12.14г. и купон на установку. Для начала, получила неприятный сюрприз: в описании купона на сайте Е96 в стоимость купона входил демонтаж старой техники, а на деле с меня взяла компания-установщик еще деньги, назвав информацию неверной. После потраченного времени на разбирательства, мне вернули эти деньги. А потом было еще лучше! Сначала установили плохо и текла вода, стирать я не могла, когда устранили этот недостаток ( прошла неделя), оказалось, что машина не стирает! Воду набирает и сливает! 15.12.2014г. написала в службу качества, откуда мне пришел ответ, что со мной свяжутся через 3-4 рабочих дня! Конечно, никто со мной не связался! Вызвала мастера из компании (была суббота 20.12.14), которая устанавливала, он констатировал неисправность и необходимость замены! Звоню, мне отвечают, что служба качества (сервиса) не работает по выходным. Жду в понедельник - нет звонка, звоню сама. в четыре часа со мной, наконец, связался инженер из сервисной службы, чтобы сообщить, что надо звонить в другой сервисный центр! Что такой машины, конечно, нет! И вообще все раскупили и на складах ничего нет! Поэтому, могу сказать ОГРОМНОЕ 'СПАСИБО' за то, что под новый год я осталась с грудой грязного белья, без машины, и судя по всему, и деньги свои увижу нескоро, т.к. в другом сервисе мастер может прийти только в конце этой недели! Что мне делать, я даже ума не приложу теперь! Если бы знала, ни за что не связалась бы с таким магазином!