E96.ru

Заказ 2662759 был заказан 22.11.2015, обещали привести 24.11.15 не привезли, перенесли заказ на 27.11.15, перезвонили, что товар можно будет получить в пункте выдачи, приехав в пункт выдачи товара не оказалось, сказали привезут 1.12.15 и это не единичный случай. Заказ № 2204102 офисный стул Дэфо Самба, забрали по гарантии, не выдержал каркас, через 2.5 недели перезвонили и сказали, что стул отремонтировали. Хотя, в законе о правах потребителя сказано, что покупатель в праве потребовать от магазина замену товара или выбора схожего товара, другого производителя, возврата денег за некачественный товар или гарантийного ремонта. Гарантийный ремонт, мне оказали без моего согласия (полностью заменил каркас стула) и предоставляют гарантию сроком на 3 месяца, вместо того, чтобы предоставить гарантию согласно статьи 20 п.4 закона о правах потребителя, т.к на стуле поменяли комплектующую, т.е каркас на 1 год. Общаясь с сервисной службой меня заставили забрать товар 'по хорошему' или объяснили мне, что если я отказываюсь забирать отремонтированный стул, буду платить определенную сумму за нахождение товара в магазине и стул мне не поменяют все равно, т.е прямо нарушая закон о правах потребителя.